● 海外服務地區
目前國外服務區域:香港、澳門、新加坡、馬來西亞。
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● 海外訂購須知:
- 付款方式提供信用卡(Visa/Master/JCB)/LINE PAY/APPLE PAY付款 。
- 海外運送採用「 7-11 跨境門市取貨」 (可自行選擇境內運送方式)寄送。
- 收件人姓名務必填寫英文姓名,地址。
- 依照台灣營業稅法將不會開立發票(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)。
- 寄出後依照地區不同約 10 - 35日送達,依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間,若海關課稅由客戶端自行處理。
- 若因海關課稅金問題拒收包裹,則不予退款,請特別注意。
● 運送注意事項:
- 請提供護照英文全名/本名,若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。
- 被退回之包裹僅會以購物金亦或是現金轉帳退回帳戶方式歸還商品金額 ( 運費一律不歸還 ),作業完成後也會以e-mail方式通知您,若需重新寄送包裹,需自行負擔運費。
- 包裹寄出後,我們會以e-mail方式通知您。
● 海外退換貨須知:
- 海外僅接受「瑕疵退貨」服務。
- 若收到瑕疵商品,請在十日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,款項直接轉為「會員購物金」待下次使用,亦或是「現金」退回帳戶。
- 因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。
● 海外運費及送達天數參考:
港澳地區:
- 運送方式:
- 7-11 跨境門市取貨 (可自行選擇境內運送方式)
- 運費:NT$ 250
- 訂單優惠:滿 NT$ 1,500 免運費
新加坡 / 西馬來西亞 地區:
- 運送方式:
- 7-11 跨境門市取貨 (可自行選擇境內運送方式)
- 運費:NT$350
- 訂單優惠:滿 NT$ 3,000 免運費
● 海外通關及進口關稅:
海外商品進入國內都需通關,是否收取關稅由海關隨機抽查決定,如包裹產生關稅,需買家承擔,敬請諒解。
- 關稅是由國家海關徵收,與 lionmango 無關,具體的繳稅金額建議您諮詢當地郵局。
- 如需繳納關稅,屆時會由稅務相關工作人員通知您並給您發送報關通知單,交齊關稅後即可領取商品。
● 海外拒絕收貨注意事項:
如果拒絕簽收 lionmango 包裹,您仍須負擔運費、包裹產生的進口費,以上費用皆從包裹費用中扣除退還。